Operator and data controller / 運営者・データ管理者: imai apps developer (Japan) / imai apps開発者(日本)
Contact / 連絡先: imai.issatsu@gmail.com
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These pages contain the app-specific privacy, terms, and support facts and control if they conflict with common wording. / 各アプリ固有のプライバシー・利用規約・サポート情報を掲載し、共通表現と矛盾する場合は個別ページが優先されます。
This page provides common privacy information for apps operated by the developer. Features and third-party services differ by app. An app-specific section on this page or an app-specific policy available from the app list describes that app in greater detail and controls if it conflicts with the common provisions.
本ページは、開発者が運営するアプリに共通するプライバシー情報を示します。機能や第三者サービスはアプリごとに異なります。本ページのアプリ固有の節またはアプリ一覧から参照できる個別ポリシーが、そのアプリについてより詳しい内容を示し、共通規定と矛盾する場合は優先されます。
Private Vault currently works on the user's iPhone only. It does not provide a developer-operated account, cloud storage, advertising, analytics, tracking, or purchases.
プライベート保管庫の現在のバージョンは、ユーザーのiPhone内だけで動作します。開発者が運営するアカウント、クラウド保管、広告、分析、トラッキング、購入機能はありません。
The current version does not transmit selected media, folder names, thumbnails, storage status, or usage events to the developer's server. The developer cannot remotely view or recover the user's media.
現在のバージョンは、選択したメディア、フォルダ名、サムネイル、保存状況、利用イベントを開発者サーバーへ送信しません。開発者がユーザーのメディアを遠隔で閲覧・復元することはできません。
Private Vault asks iOS to authenticate the device owner before showing private folders. The app receives only the authentication result and does not receive or store Face ID or other biometric data.
プライベート保管庫は、非公開フォルダを表示する前に端末所有者の認証をiOSへ依頼します。アプリが受け取るのは認証結果だけで、Face IDその他の生体情報を取得・保存しません。
Because the current version has no developer server, the developer holds no remote copy to delete. Uninstalling the app removes its app container and locally stored media copies and folder information. Security credentials managed separately by the operating system may require separate handling after reinstall; contact support for current complete-deletion guidance. The current version does not delete the item in Apple's Photos app.
現在のバージョンには開発者サーバーがないため、開発者側に遠隔削除できるコピーはありません。アプリをアンインストールすると、アプリ領域内のメディアコピーとフォルダ情報は削除されます。OSが別に管理するセキュリティ情報は、再インストール後に別途対応が必要な場合があるため、完全削除の最新手順はサポートへお問い合わせください。現在のバージョンがAppleの写真アプリ内の項目を削除することはありません。
Planned space-saving viewing, cloud capacity, Pro subscriptions, and advertising are not active in the current version. This policy will be revised before any such feature is enabled. / 計画中の省スペース閲覧、クラウド容量、Proサブスクリプション、広告は現在有効ではありません。これらを有効化する前に本ポリシーを改訂します。
This section applies specifically to Soranji version 1.2 and controls if it conflicts with the common provisions on this page.
本節はSoranjiバージョン1.2に固有の内容であり、本ページの共通規定と矛盾する場合は本節が優先されます。
Eligible Free users may see one Google AdMob native ad on a study-result screen after the first app session, with a limit of three impressions per day. Plus users do not receive ad requests. Soranji disables ad personalization at the publisher level, does not request the advertising identifier (IDFA), and does not show an App Tracking Transparency prompt.
対象となる無料ユーザーには、初回利用後の学習結果画面でGoogle AdMobのネイティブ広告が1枠表示される場合があり、表示は1日3回までです。Plusユーザーには広告をリクエストしません。Soranjiはパブリッシャー設定で広告のパーソナライズを無効化し、広告識別子(IDFA)を要求せず、App Tracking Transparencyの許可画面も表示しません。
Non-personalized treatment and the absence of an ATT prompt do not mean that the advertising SDK processes no data. Google states that the Mobile Ads SDK may process the following data for third-party advertising, analytics, diagnostics, fraud prevention, and service performance as applicable:
非パーソナライズ設定やATT画面を表示しないことは、広告SDKがデータをまったく処理しないことを意味しません。Googleは、Mobile Ads SDKが、該当する第三者広告、分析、診断、不正防止、サービス性能のために次のデータを処理する場合があると説明しています。
Soranji uses Google's User Messaging Platform (UMP) to request and record privacy choices where required. If Google reports that privacy options are required, Soranji makes the privacy-options form available in the app. Google's determinations about its own processing and tracking may vary by region and configuration.
Soranjiは、必要な地域でプライバシー選択を求め、記録するためにGoogle User Messaging Platform(UMP)を使用します。Googleがプライバシーオプションを必要と判定した場合、Soranjiはアプリ内からその画面を利用できるようにします。Google自身の処理およびトラッキングに関する判定は、地域や設定によって異なる場合があります。
Apple processes payment credentials. Soranji uses RevenueCat to verify and restore Plus entitlements. RevenueCat may process an anonymous app user identifier, device type and operating system, Apple receipt and transaction information, purchase history, last-use information, and entitlement status for those purposes. Soranji disables RevenueCat's automatic device-identifier collection.
支払い資格情報はAppleが処理します。SoranjiはPlus利用権の確認・復元にRevenueCatを使用します。そのためRevenueCatは、匿名のアプリユーザー識別子、端末種類とOS、Appleのレシートと取引情報、購入履歴、最終利用情報、利用権状態を処理する場合があります。SoranjiではRevenueCatによる端末識別子の自動収集を無効化しています。
Local study data remains until the user removes it in the app or uninstalls the app. Uninstalling removes the on-device app container; any device backup is controlled through Apple's services and settings. Advertising, consent, and purchase records controlled by Google, RevenueCat, or Apple are retained under each provider's terms. To request access to or deletion of information controlled by the developer or processed by RevenueCat on the developer's behalf, contact the developer below. Requests concerning data controlled directly by Google or Apple must use that provider's channel.
端末内の学習データは、ユーザーがアプリ内で削除するか、アプリをアンインストールするまで保持されます。アンインストールすると端末上のアプリ領域は削除されますが、端末バックアップはAppleのサービスと設定で管理されます。Google、RevenueCat、Appleが管理する広告、同意、購入の記録は、各事業者の条件に従って保持されます。開発者が管理する情報、または開発者の委託によりRevenueCatが処理する情報へのアクセス・削除を希望する場合は、下記の開発者へご連絡ください。GoogleまたはAppleが直接管理するデータについては、各事業者の窓口をご利用ください。
Provider information: Google Mobile Ads data disclosure · Google Privacy Policy · RevenueCat Privacy Policy · Apple Privacy Policy
This section applies specifically to ShimenSoka version 1.2 and controls if it conflicts with the common provisions on this page.
本節はShimenSokaバージョン1.2に固有の内容であり、本ページの共通規定と矛盾する場合は本節が優先されます。
Journey progress, cleared stages, checkpoints, hints, first-run status, and app settings are stored in the app’s local container. ShimenSoka does not create a developer-operated account, provide cloud sync, show ads, or track users across apps or websites.
道行の進捗、クリア済み局、チェックポイント、ヒント、初回案内の状態、アプリ設定はアプリのローカル領域に保存されます。ShimenSokaは開発者運営のアカウントやクラウド同期を提供せず、広告を表示せず、他のアプリやウェブサイトを横断した追跡を行いません。
Apple processes payment credentials. ShimenSoka uses RevenueCat to validate and restore the one-time Full Version entitlement. For these purposes, RevenueCat processes an anonymous app user identifier, App Store receipt and transaction information, purchase history, and entitlement status. ShimenSoka does not provide RevenueCat with an account, email address, custom user identifier, advertising identifier, or attribution-network identifier, and disables RevenueCat’s automatic device-identifier collection. Purchase History is used for app functionality and RevenueCat dashboard analytics, is not linked to the user’s identity by the developer, and is not used for tracking.
支払い資格情報はAppleが処理します。ShimenSokaは買い切りの完全版利用権を確認・復元するためRevenueCatを使用します。そのためRevenueCatは、匿名のアプリユーザー識別子、App Storeのレシートおよび取引情報、購入履歴、利用権状態を処理します。ShimenSokaはRevenueCatへアカウント、メールアドレス、独自ユーザー識別子、広告識別子、広告効果測定サービスの識別子を提供せず、RevenueCatによる端末識別子の自動収集を無効にしています。購入履歴はアプリ機能とRevenueCatダッシュボードの分析に使用され、開発者によってユーザーの身元へ関連付けられず、追跡には使用されません。
Local game data remains until the user removes the app or uses an available in-app reset. Apple and RevenueCat retain purchase and entitlement records under their respective terms. To request access to or deletion of information processed by RevenueCat on the developer’s behalf, contact the developer through the support page. Purchase records controlled directly by Apple remain subject to Apple’s policies.
端末内のゲームデータは、ユーザーがアプリを削除するか、利用可能なアプリ内リセットを行うまで保持されます。AppleとRevenueCatは、それぞれの条件に従って購入・利用権記録を保持します。開発者の委託によりRevenueCatが処理する情報へのアクセスまたは削除を希望する場合は、サポートページから開発者へご連絡ください。Appleが直接管理する購入記録にはAppleの方針が適用されます。
Provider information: RevenueCat Privacy Policy
Zabuton stores item names, counting rules, count records, archive state, and settings in the app's local container on the iPhone. It has no developer-operated account, cloud sync, advertising, analytics SDK, or cross-app tracking. Item names and count records are not sent to the developer or RevenueCat.
座布団は、項目名、数え方のルール、回数記録、アーカイブ状態、設定をiPhone上のアプリ領域に保存します。開発者運営のアカウント、クラウド同期、広告、分析SDK、アプリ横断トラッキングはありません。項目名と回数記録を開発者またはRevenueCatへ送信しません。
Apple processes payment credentials. Zabuton uses RevenueCat to validate and restore the one-time Pro entitlement. RevenueCat processes an anonymous app user identifier, App Store receipt and transaction information, purchase history, and entitlement status for those purposes. Zabuton does not provide RevenueCat with an account, email address, custom user identifier, advertising identifier, or attribution-network identifier, and disables RevenueCat's automatic device-identifier collection. Purchase History is used for app functionality and RevenueCat dashboard analytics, is not linked to the user's identity by the developer, and is not used for tracking.
支払い資格情報はAppleが処理します。座布団は買切りPro利用権の確認と復元にRevenueCatを使用します。そのためRevenueCatは、匿名のアプリユーザー識別子、App Storeのレシート・取引情報、購入履歴、利用権状態を処理します。座布団はRevenueCatへアカウント、メールアドレス、独自ユーザー識別子、広告識別子、広告効果測定サービスの識別子を提供せず、RevenueCatによる端末識別子の自動収集を無効にしています。購入履歴はアプリ機能とRevenueCatダッシュボードの分析に使用され、開発者によってユーザーの身元へ関連付けられず、追跡には使用されません。
Local records remain until the user deletes the item or app. Archiving is reversible and is not deletion. Apple and RevenueCat retain purchase and entitlement records under their respective terms. To request access to or deletion of information processed by RevenueCat on the developer's behalf, contact the developer through the support page.
端末内記録は、ユーザーが項目またはアプリを削除するまで保持されます。アーカイブは元に戻すことができ、削除ではありません。AppleとRevenueCatはそれぞれの条件に従い、購入・利用権記録を保持します。開発者の委託によりRevenueCatが処理する情報へのアクセスまたは削除を希望する場合は、サポートページから開発者へご連絡ください。
This section applies specifically to Tasuki version 1.0 and controls if it conflicts with the common provisions on this page.
本節はTasukiバージョン1.0に固有の内容であり、本ページの共通規定と矛盾する場合は本節が優先されます。
Matters, in-progress drafts, answers, receipts, progress, and settings are stored in the app's local container. Tasuki does not create a developer-operated account, provide cloud sync, run analytics, track users, show ads, or send those entries to the developer.
Matter、作成途中の下書き、回答、受領記録、進捗、設定は、アプリのローカル領域に保存されます。Tasukiは、開発者運営のアカウントやクラウド同期を提供せず、分析、ユーザー追跡、広告表示を行わず、これらの入力内容を開発者へ送信しません。
Formal Matter data is eligible for the operating system's normal device-backup behavior. The separate in-progress Draft store is marked as excluded from backup. Backup availability and restoration are controlled by Apple, the device, and the user's settings; Tasuki does not promise cloud sync or cross-device transfer.
確定したMatterデータは、OSの通常の端末バックアップの対象になり得ます。別に保存される作成途中の下書きは、バックアップ対象外として設定されています。バックアップの可否と復元は、Apple、端末、ユーザー設定により管理され、Tasukiはクラウド同期や端末間転送を保証しません。
Archiving is reversible and is not deletion. When the user chooses complete deletion, Tasuki provides the stated short undo window. After that window expires, the selected local record and its related local records are deleted. Uninstalling the app removes its local app container, subject to any device backup controlled through Apple's services and settings.
アーカイブは元に戻すことができ、削除ではありません。ユーザーが完全削除を選ぶと、Tasukiは画面に示した短い取り消し猶予を設けます。猶予期間が過ぎると、選択した端末内の記録と関連する端末内記録が削除されます。アプリをアンインストールするとローカルのアプリ領域は削除されますが、Appleのサービスと設定で管理される端末バックアップが存在する場合があります。
Tasuki version 1.0 is free and has no in-app purchase or subscription, so the app handles no purchase or subscription data.
Tasukiバージョン1.0は無料で、アプリ内購入やサブスクリプションがないため、購入・サブスクリプションデータを取り扱いません。
This section applies specifically to AtoBako version 1.0 and controls if it conflicts with the common provisions on this page.
本節は「あと箱」バージョン1.0に固有の内容であり、本ページの共通規定と矛盾する場合は本節が優先されます。
AtoBako stores the box name, one text entry or selected photo, manual take-out and return times, corrections, archive state, history, totals, and settings in the app's local container. It does not automatically detect app use or other behavior.
あと箱は、箱の名前、文字1件または選択した写真1枚、手動で確定した取り出し・戻し時刻、訂正、アーカイブ状態、履歴、累計、設定をアプリのローカル領域に保存します。アプリ利用などの行動を自動検知するものではありません。
Version 1.0 has no developer-operated account, cloud sync, analytics, advertising, tracking, purchase, or subscription, and does not send box content or ledger records to the developer.
バージョン1.0には、開発者運営のアカウント、クラウド同期、分析、広告、追跡、購入、サブスクリプションがなく、箱の内容や記録を開発者へ送信しません。
A selected photo is resized and re-encoded as JPEG for local storage. AtoBako does not promise complete removal of every embedded metadata field. Local records and photos may be included in operating-system-managed device backups, whose availability and restoration are controlled by Apple, the device, and the user's settings.
選択した写真は、端末内保存のため縮小してJPEGへ再エンコードします。あと箱は、すべての埋め込みメタデータが完全に除去されることを保証しません。端末内の記録と写真はOSが管理する端末バックアップに含まれる場合があり、バックアップと復元はApple、端末、ユーザー設定により管理されます。
Archive retains the selected photo or text, history, and finalized totals; it is not deletion. After separate confirmation and a successful save, complete deletion removes the selected box and its related records from the current local store. It is logical app-level deletion, not forensic secure erase, and does not remove copies already present in device backups.
アーカイブは、選択した写真または文字、履歴、確定した累計を保持するため、削除ではありません。別確認後の保存に成功すると、完全削除は対象の箱と関連記録を現在のローカル保存領域から削除します。これはアプリ上の論理削除であり、フォレンジックな完全消去ではなく、既存の端末バックアップ内コピーを削除するものではありません。
This section applies specifically to Nami version 4.1 and controls if it conflicts with the common provisions on this page.
本節はNamiバージョン4.1に固有の内容であり、本ページの共通規定と矛盾する場合は本節が優先されます。
Nami lets the user record a mood score and, optionally, tags, a short memo, an energy level, a photo, and a voice note. The app may also save weather conditions returned by Apple WeatherKit. Latitude and longitude are used only to request weather when the user enables that feature and are not saved in a Nami journal entry.
Namiでは、気分スコアに加え、任意でタグ、短いメモ、エネルギーレベル、写真、音声を記録できます。Apple WeatherKitから取得した天気情報を保存する場合があります。現在地は、ユーザーが天気機能を有効にした場合の問い合わせにのみ使用し、緯度・経度をNamiの記録へ保存しません。
Mood entries, tags, settings needed for the journal, and monthly reflections may sync through the user's Private CloudKit database. Optional photos and voice notes may be copied to the user's Private iCloud Documents container. These services depend on the user's Apple Account, iCloud settings, available storage, network connection, and Apple's service availability. The developer does not operate a separate account or content server for the user's Nami journal.
気分記録、タグ、記録に必要な設定、月間の振り返りは、ユーザーのPrivate CloudKit databaseで同期される場合があります。任意の写真と音声は、ユーザーのPrivate iCloud Documents containerへコピーされる場合があります。これらはApple Account、iCloud設定、空き容量、通信、Appleのサービス状況に依存します。開発者はNamiの記録内容を保管する独自アカウントまたはコンテンツサーバーを運営しません。
HealthKit access is optional and read-only. When enabled, selected Health values are queried for on-device comparison with the user's mood records. Nami does not write Health data and does not add HealthKit-derived values to its CloudKit journal records. Health data is not provided by Nami to Google Mobile Ads or RevenueCat.
HealthKit連携は任意かつ読み取り専用です。有効にした場合、選択したHealth値を、本人の気分記録との端末内比較のために照会します。NamiはHealthデータを書き込まず、HealthKit由来の値をCloudKit上の記録へ追加しません。NamiからGoogle Mobile AdsまたはRevenueCatへHealthデータを提供しません。
The Free version may display a Google AdMob banner at the bottom of the Record tab. Nami uses Google's User Messaging Platform (UMP) to request and store privacy choices where required. The advertising SDK starts only after the consent flow reports that ads may be requested. Where applicable, iOS App Tracking Transparency permission may then be requested. Pro users do not receive this advertising placement.
Free版では、記録タブ下部にGoogle AdMobのバナー広告が表示される場合があります。Namiは、必要な地域でプライバシーの選択肢を提示・保存するためGoogle User Messaging Platform(UMP)を使用します。広告SDKは、同意フローが広告リクエスト可能と示した後に開始します。該当する場合、その後にiOSのApp Tracking Transparency許可を求める場合があります。Pro利用者にはこの広告枠を表示しません。
Google's SDKs may process data such as an IP-address-derived coarse location, device identifiers, advertising data, product interactions, performance data, crash data, and other diagnostics according to the user's region, choices, permissions, and Google's configuration. Nami does not send the user's mood score, tags, memo, photo, voice note, or HealthKit values to Google as ad-targeting fields.
GoogleのSDKは、地域、選択、許可、Google側設定に応じ、IPアドレスから推定した概算位置、端末識別子、広告データ、製品操作、パフォーマンス、クラッシュ、その他診断データを処理する場合があります。Namiは、気分スコア、タグ、メモ、写真、音声、HealthKit値を広告ターゲティング項目としてGoogleへ送信しません。
Apple processes payments. Nami uses RevenueCat to obtain product offerings, validate purchase status, restore purchases, and determine the Pro entitlement. RevenueCat receives purchase history and an anonymous app user identifier for app functionality and service analytics. Nami does not provide a name or email address to RevenueCat and does not use RevenueCat purchase history for cross-app advertising tracking. Current price, billing period, renewal terms, and any trial eligibility are shown by the in-app purchase screen before purchase.
支払いはAppleが処理します。Namiは商品情報の取得、購入状態の検証、購入復元、Pro利用権の判定にRevenueCatを使用します。RevenueCatは、機能提供とサービス分析のため購入履歴と匿名のapp user identifierを受け取ります。NamiはRevenueCatへ氏名やメールアドレスを提供せず、RevenueCatの購入履歴をアプリ横断の広告トラッキングに使用しません。現在の価格、期間、更新条件、Trial適格性は購入前のアプリ内購入画面に表示します。
In Settings, “Delete all personal data” deletes mood entries, memos, custom tags, monthly reflections, photos, and voice notes. When iCloud is connected, deletion is also synchronized to the related Private CloudKit and Private iCloud data. If an attachment cannot be removed from iCloud while offline or unavailable, Nami keeps a content-free deletion instruction and retries when iCloud becomes available. Apple purchase history remains associated with the Apple Account and is not removed by this action.
設定の「すべての個人データを削除」は、気分記録、メモ、カスタムタグ、月間の振り返り、写真、音声を削除します。iCloud接続中は、関連するPrivate CloudKitおよびPrivate iCloud側にも削除を同期します。オフラインまたはiCloudが利用できず添付を削除できない場合、Namiは内容を含まない削除指示を保持し、iCloud利用可能後に再試行します。Appleの購入履歴はApple Accountに残り、この操作では削除されません。
Uninstalling removes the app's local container but does not guarantee immediate deletion of data already synchronized to Private iCloud. To remove Nami data comprehensively, use the in-app delete-all action while iCloud is available before uninstalling. Provider-controlled advertising, consent, diagnostic, and purchase records follow Google, RevenueCat, and Apple's respective retention and request processes.
アンインストールは端末内のapp containerを削除しますが、Private iCloudへ同期済みのデータが直ちに削除されることを保証しません。Namiのデータを包括的に削除するには、アンインストール前にiCloudが利用可能な状態でアプリ内全削除を実行してください。Google、RevenueCat、Appleが管理する広告、同意、診断、購入記録には、各社の保存期間と請求手続が適用されます。
Users can disable optional HealthKit or weather features, change advertising privacy choices when the privacy-options entry is required, manage subscriptions through Apple, restore purchases in Nami, or use the delete-all action. For a support request, provide the app version, iOS version, device model, and steps to reproduce. Do not send intimate journal text, private photos or voice notes, payment-card details, or a complete purchase receipt unless a safe diagnostic item is specifically requested.
ユーザーは任意のHealthKit・天気機能を無効にし、プライバシー設定項目が必要な場合は広告の選択を変更し、Appleでサブスクリプションを管理し、Namiで購入を復元し、またはアプリ内全削除を利用できます。問い合わせにはアプリのバージョン、iOSバージョン、端末機種、再現手順を記載してください。安全な診断項目を明示的に求められない限り、私的な記録本文、非公開の写真・音声、カード情報、購入レシート全文は送らないでください。
Provider information: Google Mobile Ads data disclosure · Google Privacy Policy · RevenueCat Privacy Policy · Apple Privacy Policy
Only apps that actually display advertising use an advertising provider such as Google AdMob. Those apps identify advertising and consent behavior in their app-specific policy and settings. Installing an imai app does not by itself mean that tracking occurs. An Apple App Tracking Transparency request is shown only when an app's actual data flow requires it and after the app explains the request.
実際に広告を表示するアプリだけが、Google AdMob等の広告事業者を使用します。対象アプリは、広告と同意の取り扱いを個別ポリシーおよび設定画面に記載します。imai appsのアプリをインストールしただけでトラッキングが行われるわけではありません。AppleのApp Tracking Transparency許可は、実際のデータフローで必要な場合に、理由を説明した上で表示します。
Only apps that show purchase controls offer in-app purchases. Apple processes payment information. If an app uses a purchase-entitlement provider such as RevenueCat, the app-specific policy describes the identifiers and purchase information processed for entitlement verification and restoration.
購入画面を実際に表示するアプリだけがアプリ内購入を提供します。支払い情報はAppleが処理します。RevenueCat等の購入利用権サービスを使用する場合、利用権の確認・復元に使用する識別子と購入情報を個別ポリシーへ記載します。
Unless an app-specific page says otherwise, the apps are general-audience tools and are not directed specifically to children. Users below the minimum age for digital consent in their country or region should use an app only with authorization from a parent or legal guardian.
個別ページに別の記載がない限り、各アプリは一般向けであり、子どもを主な対象としていません。国・地域で定められたデジタル同意の最低年齢に満たない方は、保護者または法定代理人の許可を得て利用してください。
Where applicable, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, or portability for information controlled by the developer, and may complain to the data-protection authority in your country or region. Information controlled directly by Apple, Google, RevenueCat, or another provider must be requested through that provider's channel.
適用法に基づき、開発者が管理する情報について、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティを請求し、居住国・地域のデータ保護監督機関へ苦情を申し立てることができます。Apple、Google、RevenueCatその他の事業者が直接管理する情報は、各事業者の窓口へ請求してください。
This policy may be updated when an app's features, providers, or legal requirements change. Material changes will be reflected by updating the effective date on this page.
アプリの機能、利用する事業者、法的要件の変更に応じて本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更は、本ページの施行日を更新して反映します。
For Private Vault, do not attach private photos or videos unless support specifically requests a safe diagnostic sample. Never send payment-card details or a complete purchase receipt. / プライベート保管庫について、サポートが安全な診断用サンプルを明示的に依頼しない限り、非公開の写真や動画を添付しないでください。カード情報や購入レシート全文も送らないでください。